Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van het Tombola Casino-platform, stem je ermee in deze Algemene Voorwaarden na te leven. Als je deze voorwaarden niet accepteert, gebruik dan alstublieft onze diensten niet. We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment bij te werken, en je voortdurende gebruik van het platform houdt in dat je de wijzigingen accepteert.
Om gebruik te maken van onze diensten, moet je voldoen aan specifieke geschiktheidseisen. Door je te registreren en ons platform te gebruiken, bevestig je dat je:
Je moet 18 jaar of ouder zijn om een account aan te maken en deel te nemen aan onze gamingaanbiedingen. We vereisen leeftijdsverificatie tijdens het registratieproces en kunnen extra controles uitvoeren indien nodig.
Onze diensten zijn voornamelijk bedoeld voor gebruikers die zich in Nederland bevinden. Toegang tot het platform vanuit gereguleerde landen, zoals de Verenigde Staten, Australië en andere die in onze richtlijnen zijn vermeld, is strikt verboden.
Om te beginnen met het gebruik van ons platform, moet je het accountregistratieproces voltooien. Tijdens de registratie ga je ermee akkoord nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken. Je bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van je accountgegevens en voor alle activiteiten die onder jouw account worden uitgevoerd.
Ieder individu mag slechts één account hebben. Pogingen om meerdere accounts aan te maken kunnen leiden tot schorsing of sluiting van het account. Gebruikers die deze regel overtreden, kunnen het risico lopen dat hun accounts worden vergrendeld of beëindigd, en eventuele bijbehorende winsten kunnen worden verbeurd verklaard.
Voor veiligheid en naleving van regelgeving vereisen we van alle gebruikers om een Know Your Customer (KYC) identiteitsverificatieproces te voltooien. Dit omvat het verstrekken van geldige identificatiedocumenten. Je stemt ermee in om te coopereren met verzoeken om informatie of documentatie tijdens je verificatieproces.
Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen dat jouw accountinformatie nauwkeurig en up-to-date is. Wijzigingen in jouw persoonlijke gegevens, zoals adres of betaalmethoden, moeten snel worden bijgewerkt om problemen met accounttoegang of transacties te voorkomen.
Je moet alle nodige maatregelen nemen om je accountinformatie te beschermen. Dit omvat het kiezen van een sterk wachtwoord en het niet delen van je gegevens met anderen. Je bent verantwoordelijk voor elke activiteit die plaatsvindt onder jouw account.
Bescherm je inloggegevens zorgvuldig. Als je vermoedt dat er onbevoegd gebruik van je account is gemaakt of als je denkt dat je gegevens zijn gecompromitteerd, moet je ons onmiddellijk contacteren om je account te beveiligen.
Gebruikers is het verboden om deel te nemen aan frauduleuze of misleidende activiteiten, waaronder maar niet beperkt tot samenspel, valsspelen of het uitbuiten van bugs op het platform. Overtreding van dit beleid kan leiden tot schorsing of beëindiging van het account.
We monitoren accounts actief op tekenen van multi-accounting of frauduleuze activiteiten. Gebruikers die proberen deze beleidsregels te omzeilen, zullen worden geconfronteerd met schorsing van hun account, en eventuele bijbehorende winsten kunnen ongeldig worden verklaard.
Bonussen en promoties zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden, waaronder inzetvereisten, vervaldatums en geschiktheidseisen. Controleer deze details zorgvuldig om ervoor te zorgen dat je voldoet en om eventuele problemen te voorkomen.
Inzetvereisten kunnen van toepassing zijn op bonussen en niet alle spellen dragen gelijk bij aan deze voorwaarden. Zorg ervoor dat je de speelvoorwaarden die in je accountgegevens zijn vermeld, leest en begrijpt.
We behouden ons het recht voor om bonussen of promoties te annuleren als we vermoeden dat er misbruik of manipulatie plaatsvond. Speel altijd verantwoord en binnen de regels om een eerlijke speelomgeving te waarborgen.
Bij het doen van stortingen of opnames moet je voldoen aan onze gespecificeerde grenzen en methoden. Verificatie kan vereist zijn voordat opnames worden verwerkt om de beveiliging van het account en de naleving van regelgeving te waarborgen.
Voordat we opnames verwerken, kunnen we vereisen dat je identiteitsverificatie voltooit. Dit zorgt ervoor dat de fondsen naar de juiste persoon worden overgemaakt en behoudt de integriteit van ons platform.
Opnames worden doorgaans binnen een gespecificeerd tijdsbestek verwerkt, maar vertragingen kunnen optreden tijdens piekperiodes of als gevolg van verificatieprocessen. Je zult op de hoogte worden gesteld van eventuele aanzienlijke vertragingen.
We zijn toegewijd aan het promoten van verantwoord gokken. Spelers moeten limieten stellen voor hun gokactiviteiten en worden aangemoedigd om de beschikbare tools te gebruiken om veilige speelgewoonten te bevorderen.
Als je merkt dat je een pauze van het gokken nodig hebt, bieden we opties voor zelfuitsluiting, waarbij je tijdelijk de toegang tot je account voor een bepaalde duur kunt opschorten. Gebruikers kunnen ook stortingslimieten instellen op basis van hun voorkeuren.
Onze spellen maken gebruik van Random Number Generator (RNG) systemen om eerlijk spel te waarborgen. We testen onze spellen regelmatig op naleving van de industrienormen om een transparante speelervaring te behouden.
Hoewel we streven naar een ononderbroken service, kunnen technische onderbrekingen optreden. In dergelijke gevallen kan elke getroffen gameplay die niet voldoet aan onze eerlijke spelcriteria ongeldig worden verklaard, en balans worden hersteld.
We behouden ons het recht voor om accounts te schorsen of te sluiten die deze Algemene Voorwaarden of als we frauduleuze activiteiten vermoeden, overtreden. Als je account wordt gesloten, wordt het resterende saldo teruggegeven volgens onze beleidsregels.
Tombola Casino en de inhoud daarvan zijn de intellectuele eigendom van ons bedrijf. Gebruikers hebben geen rechten om enige delen van ons platform te wijzigen, kopiëren of verspreiden zonder schriftelijke toestemming.
We zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade die voortvloeit uit je gebruik van ons platform. Het gebruik van de service is op eigen risico, en je bent verantwoordelijk voor het begrijpen van eventuele zorgen met betrekking tot gokken en je persoonlijke financiën.
We kunnen deze Algemene Voorwaarden naar eigen goeddunken wijzigen. We zullen je op de hoogte stellen van aanzienlijke wijzigingen via het platform of via directe communicatie. Je voortgezet gebruik na dergelijke wijzigingen betekent acceptatie van de nieuwe voorwaarden.
Als je vragen hebt over deze Algemene Voorwaarden of hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via de beschikbare kanalen. We zijn hier om je te helpen.
Ons platform opereert onder het toezicht van de Kansspelautoriteit (KSA) in Nederland. We houden ons aan alle relevante regelgeving voor de eerlijke en verantwoorde werking van onze diensten.
